Siparişinizi her zaman kargo görevlisinin yanında kontrol edin.

• Kargo paketinde veya üründe hasar varsa, teslim almadan paketi kargo firması ile iade gönderebilirsiniz.

o Kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturun.

o Kargo teslim fişini imzaladıktan sonra içerik ve adet kontrolü yaparak kargoyu teslim almama kararı vermeniz halinde sipariş ekranından kolay iade seçeneği ile iade kodu alın.

o Ürünü/kutuyu bu tutanak ve fatura ile birlikte kargo görevlisine teslim edip geri gönderin.

Yukarıdaki adımları takip ederken yaşadığınız bir sorun olursa yardım sayfamızın altında yer alan “Canlı Yardım”alanından bize ulaşarak destek alabilirsiniz.